SESUATU HAL YANG HARUS DIANALISIS SEBELUM MEMULAI BISNIS
I.
Penjelasan Bisnis
Desain proses bisnis E-Commerce atau
penjualan secara online merupakan alur proses bisnis yang terjadi dalam
penjualan online. Bisnis ini bergerak dibidang game. Proses bisnis ini
merupakan proses penjualan akun/item game secara online dengan mengambil
game/item dari penjual ke pembeli tanpa adanya pertemuan secara langsung.
Produk pada bisnis ini dipasarkan dengan jumlah awal yang banyak. Pembeli dapat
membeli game/item sesuai dengan yang ada pada toko game tersebut. Bisnis ini juga
bisa menjual item lainnya seperti pulsa, token listrik dan paket data.
II.
Analisis Proses Bisnis
Kebijakan :
- pada jam 23.00 - 01.00 transaksi tidak bisa dilakukan
- proses pembatalan pembelian 1x24 jam setelah pembelian dilakukan
- kami melindungi semua informasi pengguna yang diterima pada saat
pendaftaran, melakukan akses dan penggunaan seluruh layanan di dalam aplikasi.
- kami melindungi semua hak merek yang digunakan pengguna aplikasi
baik berupa gambar, nama, logo dan lain-lain.
- kami berhak menggunakan data dan informasi pengguna aplikasi dalam
rangka meningkatkan kualitas dan pelayanan.
- kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi permasalahan
diakibatkan pertukaran data dan informasi secara langsung antar pengguna
aplikasi yang dilakukan tanpa keterlibatan aplikasi kami.
- kami berhak memberikan data dan informasi yang dimiliki oleh
pengguna aplikasi bila diwajibkan/dipersyaratkan berdasarkan oleh ketentuan
hukum yang berlaku, petugas pengadilan dan/atau perintah resmi dari
pemerintah/lembaga hukum.
Peraturan :
PENGGUNA
1.
Pengguna wajib mengisi akun
data pribadi dengan lengkap dan jujur.
2.
Pengguna wajib mengisi data
email dan nomor telepon atau telepon genggam dengan benar.
3.
Pengguna harus bertanggung
jawab atas keamanan akun pribadinya, termasuk penggunaan email dan password.
4.
Setiap pengguna hanya
diperbolehkan memiliki satu akun aktif.
5.
Penggunaan layanan atau fitur
apapun yang disediakan oleh kami menunjukkan bahwa pengguna sudah mengerti dan
menyetujui semua aturan yang diberlakukan oleh itemku.
6.
Pengguna dilarang keras untuk
mengisi dan/atau menyebarkan konten dengan unsur SARA, penghinaan/pencemaran
nama baik, diskriminasi, pornografi, menyudutkan pihak lain dan hal-hal yang
bertentangan dengan norma-norma yang berlaku.
7.
Pengguna tidak diperkenankan
menggunakan situs ini untuk melanggar peraturan yang bertentangan dengan
Peraturan Perundangan di Negara Republik Indonesia dan/atau di negara lain.
8.
Pengguna bertanggung jawab atas
semua informasi yang diberikan ataupun dimasukkan ke dalam situs itemku dan
itemku bertanggung jawab atas segala tulisan yang dimasukkan oleh pengguna.
9.
Kami berhak untuk menyesuaikan
dan menghapus informasi dagangan maupun penjual, bahkan menonaktifkan akun
pengguna yang melanggar aturan jika dianggap perlu.
10. Pengguna berkewajiban untuk menghormati hak-hak pengguna lain dengan
tidak memberikan informasi pribadi kepada pihak lain tanpa izin dari pihak yang
bersangkutan.
11. Kami memiliki hak untuk memblokir akun yang melanggar aturan atau
peraturan.
PENJUAL
1.
Penjual bertanggung jawab untuk
setiap informasi yang dibuat apabila terdapat kasus penyalahgunaan hak merek
dan/atau izin dari hukum yang berlaku di Indonesia.
2.
Penjual hanya diperbolehkan
untuk menjual virtual item game terkait dan tidak diperbolehkan menjual virtual
item yang tercantum dalam "Larangan Mengunggah" aplikasi dan/atau
yang dilarang oleh Undang-Undang Negara Republik Indonesia.
3.
Penjual wajib menempatkan
virtual item sesuai dengan kategori dan sub-kategori yang ada di aplikasi.
4.
Penjual wajib mengisi deskripsi
dagangan dengan jelas, singkat dan padat.
5.
Penjual wajib mengisi deskripsi
dagangan sesuai dengan kategori dan sub-kategori yang dipilih oleh penjual.
6.
Penjual wajib mengisi harga
yang sesuai, layak dan dapat dipertanggungjawabkan.
7.
Penjual dilarang menduplikasi
virtual item dan/atau akun yang dijual dengan menyalin teks dan/atau gambar
(jika terdapat gambar) dari dagangan maupun toko penjual lain yang ada di
itemku.
8.
Penjual itemku harus mengisi
data bank pribadi mereka untuk kepentingan transaksi di aplikasi.
9.
Penjual dilarang menaruh
informasi data bank pribadi di dalam deskripsi dagangan untuk kenyamanan
seluruh pengguna. Kami akan menghapus informasi data bank pribadi bila
ditemukan terdapat di dalam deskripsi dagangan pengguna.
10. Penjual hanya diperbolehkan dan sangat dianjurkan untuk menjual 1
produk di satu dalam 1 dagangan. Menjual lebih dari 1 produk di satu dagangan
dapat mengakibatkan dagangan dihapuskan oleh kami.
11. Penjual dilarang menduplikasi virtual item dagangannya di dalam satu
game yang sama. Jika didapati menduplikasi, kami akan menghapus salah satu
(atau semua) dagangan duplikat.
12. Penjual dalam memasukkan deskripsi dagangan dilarang keras untuk
menuliskan/mengiming-imingi harga nego/negosiasi. Jika terdapati maka akan
diberikan sanksi sesuai dengan tingkat penyalahgunaan.
13. Penjual dalam memasukkan deskripsi dagangan dilarang keras untuk
menjelaskan/memasukkan perbandingan harga dagangannya dengan platform lain.
Jika terdapati maka akan diberikan sanksi sesuai dengan tingkat penyalahgunaan.
14. Penjual dalam memasukkan deskripsi dangangan dilarang keras untuk
menuliskan transaksi langsung, nama bank, nomor rekening bank, via pulsa,
barter, provider pulsa dan atau segala jenis kata/kalimat yang mengindikasikan
transaksi langsung. Jika terdapati maka akan diberikan sanksi sesuai dengan
tingkat penyalahgunaan.
15. Penjual dilarang melakukan perubahan (meng-edit) dagangan yang lebih
dari 10 kali dalam sehari. Aplikasi/program (makro) untuk melakukan perubahan
dagangan tersebut juga dilarang keras.
16. Penjual dilarang memasang dagangan yang tidak sesuai dengan
kategorinya atau kategori yang tidak di sediakan kami, maka, jika terdapati
maka akan diberikan sanksi sesuai dengan tingkat penyalahgunaan.
17. Dilarang keras memberikan kontak dalam bentuk apapun, baik dalam
fitur Pesan, deskripsi dagangan, maupun foto dagangan. Kontak yang kami maksud
mencakup nomor HP, kontak ke aplikasi chatting seperti Line, BBM, atau
WhatsApp, serta link ke social media atau Steam profile/URL Steam Trade Offer.
18. Penjual dilarang melakukan transaksi yang bertujuan untuk memperoleh
rating dengan cara yang tidak biasa seperti membeli dagangan milik sendiri.
Jika terdapati maka akan diberikan sanksi sesuai dengan tingkat penyalahgunaan.
Pesaing :
- Situs jual beli
online itemku.com
Faktor pembeda dari
pesaing:
- Pesaing menggunakan web, kami menggunakan aplikasi desktop.
III.
Desain Logika Proses
1.
Proses
dimulai dengan calon pembeli membuat akun baru, agar saat proses transaksi
lebih aman.
2.
Setelah
selesai membuat akun, calon pembeli mencari barang yang diinginkan dan tersedia
di aplikasi kami.
3.
Ketika
sudah menemukan barang yang diinginkan, calon pembeli meng-klik tombol beli dan
barang tersebuat akan ditambahkan pada troli/keranjang belanja calon pembeli.
4.
Setelah
calon pembeli selesai dengan pencarian barangnya, maka calon pembeli meng-klik
tombol troli/ keranjang untuk melakukan proses pembayaran.
5.
Sarana
pembayaran melalui transfer bank atas nama kami, yang kemudian akan dilanjutkan
ke rekening penjual sebagai konfirmasi pembayaran.
6.
Ketika
penjual mendapat konfirmasi pembayaran dari kami, maka penjual akan mengirimkan
pesanan barang pembeli.
IV.
Kelebihan / Keuntungan Model Proses Bisnis Yang Diusulkan.
-
Kami menjunjung tinggi keamanan
pengguna agar terjadi kenyamanan pada saaat transaksi.
-
1 nomor bank hanya bisa dipakai
untuk 1 orang penjual saja.
V.
Pihak-Pihak Yang Terlibat
1. Penjual (Pemilik Akun & item)
2. Owner (Pemilik bisnis online)
3. Bagian Administrasi (Pengecekan data dan keamanan)
4. Costumer Service (Layanan Pelanggan)
5. Costumer/Pembeli (Dari pihak lain)
VI.
Gambar Model Bisnis BPMN
tags : laporan matakuliah desain manajemen proses bisnis, laporan kuliah, contoh proses bisnis, cara memulai bisnis, contoh memulai bisnis yang baik dan benar, bisnis, baik, benar
Posting Komentar untuk "SESUATU HAL YANG HARUS DIANALISIS SEBELUM MEMULAI BISNIS"